Datenschutzerklärung & GDPR

Datenschutzrichtlinie, LOPD und DSGVO.

1. IDENTIFIZIEREN VON DATEN :

In Übereinstimmung mit der Informationspflicht in Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli, Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels und der aktuellen europäischen Datenschutzverordnung, werden folgende Daten wiedergegeben: Das Unternehmen, das die Webdomain besitzt und für die Datenverarbeitung verantwortlich ist, ist Mercería Robles, im Namen von Iván Robles Martínez mit NIF: 39433417D, mit Adresse für diese Zwecke in C / San Sebastian, 7 (lokal) 08291 Ripollet (Barcelona). Telefon: 931 717 000. Kontakt E-Mail: info@merceria-robles.com

2. ADAPTATION LOPD, LSSI und DSGVO .

Mercería Robles verpflichtet sich und passt sich an die aktuelle Gesetzgebung in Bezug auf Datenverarbeitung durch die folgenden Vorschriften an:

Die RGPD ( Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz der natürlichen Personen ) ist die neue Norm der Europäischen Union, die die Regulierung der Behandlung personenbezogener Daten vereinheitlicht in den verschiedenen Ländern der EU.
Das LOPD ( Organic Law 15/1999, vom 13. Dezember, Schutz personenbezogener Daten und Königliches Dekret 1720/2007, vom 21. Dezember, die Entwicklungsverordnung der LOPD ), die die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt und die Verpflichtungen, die wir den Köpfen eines Ladens auferlegen müssen, wenn es um die Verwaltung dieser Informationen geht.
Das LSSI ( Gesetz 34/2002 vom 11. Juli, Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels ), das die wirtschaftlichen Transaktionen auf elektronischem Wege regelt, wie es in unserem Geschäft der Fall ist.

Mercería Robles erfüllt die Richtlinien des RGPD und des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember, Schutz der persönlichen Daten, Königliches Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember, das die Regeln für die Entwicklung der Das geltende Recht und andere Bestimmungen sind jederzeit gültig und gewährleisten die korrekte Verwendung und Behandlung der persönlichen Daten des Benutzers. Um dies zu tun, zusammen mit jeder Form der Sammlung von persönlichen Daten, in den Diensten, die der Benutzer von Mercería Robles anfordern kann, wird der Benutzer in jedem Fall über die Existenz und Akzeptanz der besonderen Bedingungen der Verarbeitung ihrer Daten informiert werden, unter Angabe der Verantwortlichkeit der erstellten Datei, der Adresse der verantwortlichen Person, der Möglichkeit, ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch, den Zweck der Behandlung und die Datenkommunikation mit Dritten auszuüben, je nachdem. Mercería Robles informiert darüber, dass das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli, Services of the Information Society und Electronic Commerce, eingehalten wird und Sie jederzeit Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer E-Mail für kommerzielle Zwecke einholen.

3. REKOR DER BEHANDLUNGSAKTIVITÄTEN

Behandlung: Kunden

Zweck der Behandlung:

Management der Beziehung mit Kunden

Beschreibung der Kundenkategorien und persönlichen Datenkategorien:

Kunden: Personen, mit denen eine Geschäftsbeziehung als Kunden gepflegt wird

Kategorien von personenbezogenen Daten:

Diejenigen, die für die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung notwendig sind. Bill, senden Sie Post- oder E-Mail-Werbung, After-Sales-Service und Loyalität.

Identifikation: Vor- und Nachname, NIF, Postanschrift, Telefonnummern, E-Mail
Persönliche Merkmale: Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität.

Die Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt oder mitgeteilt wurden:

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wenn möglich, die Fristen für die Löschung der verschiedenen Datenkategorien festgelegt:

Die in der Steuergesetzgebung vorgesehenen Vorschriften für die Übertragung von Verantwortlichkeiten.

4. Datensammlung .

Mercería Robles verwendet persönliche Daten für mehrere allgemeine Zwecke: um Ihre Anfragen in bestimmten Produkten und Dienstleistungen zu erfüllen, um Sie über die neuesten Anzeigen des Produkts, Sonderangebote oder Informationen zu informieren, von denen wir denken, dass sie Sie und unsere Mitarbeiter interessieren könnten, sowie um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und bessere Dienstleistungen zu erbringen. Wir können Ihre Informationen auch verwenden, um Ihnen Werbematerial über Artikel und Dienstleistungen (einschließlich spezieller Angebote und Werbeaktionen) zu senden. Sie können anfordern, diese Mitteilungen nicht zu erhalten.

Die persönlichen Daten, die verarbeitet werden, sind die Daten, die der Benutzer Mercería Robles beim Ausfüllen des Registrierungsformulars, über soziale Netzwerke, über den Kundendienst oder auf andere Weise (Chat , Telefon, E-Mail).

Im Falle der Registrierung des Benutzers über soziale Netzwerke wird die aktuelle Richtlinie, die in ihnen angegeben ist, angewendet.

Die von Mercería Robles gesammelten Daten sind:

Behandlung (optional), Name, Vorname, Firma (optional), ID, Telefon, E-Mail, Postanschrift, Postleitzahl, Stadt, Provinz, Geburtsdatum (optional), Nationalität und Geschlecht (optional).
Für den Fall, dass Daten vom Benutzer über ein soziales Netzwerk gesammelt werden, entweder durch Benutzerregistrierung oder durch Beginn der Sitzung, wird die aktuelle Richtlinie angewendet.
In keinem Fall werden Finanzdaten wie Bankkonten, Kreditkarten ... gesammelt.

Wann werden die Daten gesammelt? :

In der Benutzerregistrierung.
Im Chat.
Im Kontaktformular.
Im Kommentarsystem.
In der Nachrichtensendung (Newsletter).
Produktverfügbarkeitsformular

Wann werden die Daten nicht gesammelt? :

Registrierung / Anmeldung über soziale Netzwerke.
Zahlung per Bankkarte. (Zahlung erfolgt über die Zahlungsplattform der Sabadell Bank).

5. OBLIGATORISCHER CHARAKTER DER AN DEN KUNDEN BEANTWORTETEN DATEN UND WAHRSCHEINLICH VON IHNEN .

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder in dem vom Benutzer auszufüllenden Registrierungsformular sind unbedingt erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, wobei die Daten freiwillig in die übrigen Felder aufgenommen werden.

In Bezug auf die Daten, die auf andere Weise zur Verfügung gestellt werden, müssen Nutzer zum Zeitpunkt der Verarbeitung darüber informiert werden, ob ihr Beitrag obligatorisch ist oder nicht.

Der Benutzer garantiert, dass die persönlichen Daten, die er Mercería Robles zur Verfügung stellt, wahrheitsgetreu und aktuell sind, und ist verantwortlich für die Mitteilung von Änderungen an ihnen, wobei der Benutzer allein für die Unrichtigkeit oder Falschheit der gelieferten Daten und die Schäden verantwortlich ist. aus diesem Grund zu Mercería Robles.

6. ZWECK DER BEHANDLUNG

Die Daten der Benutzer, die Mercería Robles zur Verfügung gestellt werden, werden für folgende Zwecke verwendet:

Aufbau von Geschäftsbeziehungen mit Kunden.
Kommunikation, wenn dies für Informations-, kommerzielle, Vorverkaufs- oder Nachverkaufszwecke erforderlich ist.
Holen Sie sich statistische Daten.

7. IHRE MÖGLICHKEIT, IHRE DATEN ZU VEREINBAREN, ZU ÄNDERN UND ZU LÖSCHEN .

Unsere Kunden können ihre Daten zu jeder Zeit ändern oder löschen, wenn sie dies über ihre Benutzerkonsole wünschen, oder sie können uns für eine solche Aufgabe kontaktieren. Eine neue Option wurde im Benutzersteuerungsfeld aktiviert, um die Löschung des Kontos abschließen zu können.

Wann immer Sie es wünschen, können Sie beantragen, die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu überprüfen, damit wir sie aktualisieren, korrigieren oder löschen und / oder uns anweisen, diese Informationen in Zukunft nicht mehr zu verwenden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, müssen Sie nur mit uns Kontakt aufnehmen. Kontaktinformationen Mercería Robles begrüßt alle Kommentare, die Sie zu dieser Datenschutzerklärung haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Mercería Robles diese Datenschutzerklärung nicht eingehalten hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir werden uns wirtschaftlich angemessen bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu ermitteln und zu beheben.

In Mercería Robles respektieren wir die Privatsphäre unserer Kunden, und wir nehmen unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Informationen sehr ernst. Die folgende Richtlinie beschreibt kurz die personenbezogenen Daten, die wir von unseren Kunden und potenziellen Kunden erfassen, sowie die Maßnahmen, die wir ergreifen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

8. ZUORDNUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE .

Wir werden niemals persönlich identifizierbare Informationen an Dritte verkaufen, handeln oder weitergeben.

9. KONSERVIERUNGSFRIST .

Die Daten des Nutzers werden aufbewahrt, während seine Geschäftsbeziehung mit Mercería Robles aufrechterhalten wird, und nach Beendigung der Beziehung aus irgendeinem Grund während der gesetzlichen Verjährungsfristen, die in Bezug auf die legitimen Zwecke der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gelten.

Nach Beendigung der Beziehung werden personenbezogene Daten ausschließlich zum Nachweis der Einhaltung unserer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen verarbeitet. Sobald diese Verjährungsfristen abgelaufen sind, werden Ihre Daten gelöscht.

Wenn der Benutzer die Löschung des Dienstes anfordert, entweder über sein Control-Panel, oder indem er auf irgendeine Weise kommuniziert, werden diese Daten dauerhaft in unserer Datenbank gelöscht. Der Benutzer kann sich jederzeit erneut registrieren.

10. Sicherheit .

Mercería Robles informiert die Nutzer darüber, dass sie die durch die Verordnung festgelegten technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen hat, die die Sicherheit personenbezogener Daten gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, Behandlung oder unbefugten Zugriff unter Berücksichtigung des Status des Unternehmens verhindern Technologie, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind.

11. COOKIES UND IPs .

Diese Website verwendet Cookies Cookies sind kleine Textdateien, die von den von Ihnen besuchten Webseiten generiert werden und die Sitzungsdaten enthalten, die später auf der Website nützlich sein können. Auf diese Weise speichert diese Website Informationen über Ihren Besuch, die Ihren nächsten Besuch erleichtern und die Website für Sie nützlicher machen können.

Cookies können nur Text speichern, normalerweise ist es immer anonym und verschlüsselt. Keine persönlichen Informationen werden in einem Cookie gespeichert oder können mit einer identifizierten oder identifizierbaren Person in Verbindung gebracht werden.

Die Daten ermöglichen dieser Website, ihre Informationen zwischen den Seiten zu erhalten und auch die Art der Interaktion mit der Website zu analysieren. Cookies sind sicher, da sie nur die Informationen speichern können, die der Browser eingegeben hat, dh Informationen, die der Benutzer im Browser eingegeben hat oder die in der Seitenanfrage enthalten sind.

11-A. Arten von Cookies .

Eigene Cookies : Sind solche, die von einem Computer oder einer Domäne, die vom Editor selbst verwaltet wird, an das Endgerät des Benutzers gesendet werden und von der der vom Benutzer angeforderte Dienst bereitgestellt wird.
Cookies von Drittanbietern : Dies sind diejenigen, die von einem Computer oder einer Domäne, die nicht vom Publisher verwaltet wird, sondern von einer anderen Entität, die die durch die Cookies erhaltenen Daten verarbeitet, an das Endgerät des Benutzers gesendet werden.
Sitzungscookies : Diese Cookies sind eine Art von Cookies zum Sammeln und Speichern von Daten, während der Benutzer auf eine Webseite zugreift. Sie werden normalerweise verwendet, um Informationen zu speichern, die nur für die Erbringung der vom Benutzer angeforderten Dienstleistung aufbewahrt werden sollen (z. B. eine Liste der gekauften Produkte).
Dauerhafte Cookies : Sie sind eine Art von Cookies, bei denen die Daten noch im Endgerät gespeichert sind und während eines von der für das Cookie verantwortlichen Person definierten Zeitraums, der von einigen Minuten bis zu mehreren Jahren reichen kann, abgerufen und verarbeitet werden können.
Technische Cookies : Ermöglicht dem Benutzer das Navigieren durch eine Webseite, eine Plattform oder eine Anwendung und die Verwendung verschiedener Optionen oder Dienste, die darin enthalten sind, z. B. die Steuerung der Verkehrs- und Datenkommunikation
Personalisierungs-Cookies : Dies sind solche, die dem Benutzer erlauben, mit bestimmten vordefinierten allgemeinen Merkmalen basierend auf einer Reihe von Kriterien im Endgerät des Benutzers auf den Dienst zuzugreifen, wie z. B. die Sprache, der Typ des Browsers, über den der Benutzer auf den Dienst zugreift , die regionale Konfiguration, von der aus Sie auf den Dienst zugreifen usw.
Analyse-Cookies : Dies sind diejenigen, die es der für sie verantwortlichen Person erlauben, das Verhalten der Benutzer der Websites, mit denen sie verbunden sind, zu überwachen und zu analysieren. Die mit dieser Art von Cookies gesammelten Informationen werden bei der Messung der Aktivität der Websites, der Anwendung oder der Plattform und für die Erstellung von Navigationsprofilen der Benutzer dieser Websites, Anwendungen und Plattformen verwendet, um Verbesserungen in Bezug auf Funktion der Analyse der Daten der Nutzung von den Nutzern des Dienstes gemacht.

11-B. Google Analytics

Google Analytics ist ein kostenloses Webanalyse-Tool von Google, mit dem Websitebesitzer vor allem wissen, wie Nutzer mit ihrer Website interagieren. Um Statistiken über die Nutzung dieses Webs zu erstellen, verwenden wir Cookies, um das Wiederholungsniveau unserer Besucher und die Inhalte, die interessanter sind, zu erfahren. Auf diese Weise können wir unsere Bemühungen darauf konzentrieren, die am meisten besuchten Bereiche zu verbessern und den Nutzer leichter zu finden, wonach er sucht. Auf dieser Website können Sie die Informationen Ihres Besuchs dazu verwenden, Auswertungen und statistische Berechnungen zu anonymen Daten durchzuführen sowie die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten oder Verbesserungen auf seinen Websites vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Link in der Datenschutzerklärung www.google.com/intl/es/policies/privacy/

- Werbecookies: Dies sind Cookies, die, ob von uns oder von Dritten verarbeitet, es uns ermöglichen, das Angebot der Werbeflächen auf der Website so effizient wie möglich zu gestalten, indem wir den Inhalt der Werbung an den Inhalt der gewünschten Dienstleistung anpassen nutzen Sie unsere Website. Dazu können wir Ihre Surfgewohnheiten im Internet analysieren und Ihnen Werbung anzeigen, die zu Ihrem Surfprofil gehört. Die Unternehmen, mit denen wir Werbedienstleistungen abgeschlossen haben, haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die Sie unter folgenden Links einsehen können:

11-C. Remarketing mit Google Analytics für Display-Werbung.

Google Analytics für Display-Werbung ist ein Remarketing- und Behavioral Targeting-Service von Google, der die Tracking-Aktivität von Google Analytics Universal und seinen Cookies mit dem AdWords-Werbenetzwerk verbindet. Datenschutzrichtlinie

11-D. AdWords-Remarketing

AdWords Remarketing ist ein Remarketing- und Behavioral Targeting-Service von Google, der die Aktivität dieser Website mit dem AdWords-Werbenetzwerk und dem DoubleClick-Cookie verbindet. Datenschutzrichtlinie

11-E. Yotpo Kommentar System

Yotpo ist eine Dienstleistung, bei der verschiedene Arten von Kommentaren in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen gesammelt werden.

Sie können mehr über die Datenschutzrichtlinien von Yotpo unter https://www.yotpo.com/privacy-policy/ lesen.

11-F. E-Mail-Relay

Mail-Relay ist ein Marketing-System, um Nachrichten an Kunden zu senden, die es anfordern.

Sie können mehr über seine Datenschutzrichtlinie unter https://mailrelay.com/de/privacy-policy lesen

Wie kann ich meine Einstellungen konfigurieren?

Mit allen Internetbrowsern können Sie das Verhalten eines Cookies einschränken oder Cookies in den Einstellungen oder Browseroptionen deaktivieren. Die Schritte dazu sind für jeden Browser unterschiedlich. Anweisungen finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren, wie es aufgrund der Voreinstellungen oder der Einstellungen Ihres Browsers möglich ist, lehnen Sie diese ab, damit diese Website ohne deren Verwendung weiterhin ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können die auf Ihrem Computer installierten Cookies zulassen, blockieren oder löschen, indem Sie die auf Ihrem Computer installierten Browseroptionen konfigurieren:

Über Ihren Browser können Sie auch die Cookies auf Ihrem Computer sehen und sie löschen, wie Sie es für richtig halten. Cookies sind Textdateien, Sie können sie öffnen und den Inhalt lesen. Die darin enthaltenen Daten werden fast immer mit einem numerischen Schlüssel verschlüsselt, der einer Sitzung im Internet entspricht, so dass sie oft außerhalb der Webseite, die sie geschrieben hat, keinen Sinn ergibt. Sie können zum Portal Ihre Online-Auswahl gehen, wo Sie nicht nur nützliche Informationen finden, sondern auch Anbieter für Lieferanten Ihre Präferenzen für Cookies von Drittanbietern konfigurieren können.

Unser Website-Traffic-Analyzer verwendet Cookies und IP-Tracking, mit denen wir Daten für statistische Zwecke sammeln können, wie: Datum des ersten Besuchs, Anzahl der Besuche, Datum des letzten Besuchs, URL und Domain, von der es kommt, verwendeter Browser und Bildschirmauflösung. Wenn Sie möchten, können Sie diese Cookies jedoch deaktivieren und / oder entfernen, indem Sie die Anweisungen Ihres Internetbrowsers befolgen.

12. ÄNDERUNG DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN UND DAUER :

Merceria Robles kann jederzeit die hierin festgelegten Bedingungen ändern und wird ordnungsgemäß veröffentlicht, so wie sie hier erscheinen. Die Gültigkeit der oben genannten Bedingungen basiert auf ihrer Exposition und wird in Kraft sein, bis sie von anderen ordnungsgemäß veröffentlicht werden.

12. ANWENDBARE RECHTSVORSCHRIFTEN UND GERICHTSBARKEIT :

Die Beziehung zwischen Mercería Robles und dem BENUTZER wird durch die aktuellen spanischen Vorschriften geregelt, und etwaige Streitigkeiten werden den Gerichten der entsprechenden Stadt vorgelegt.

Bei Fragen können Sie uns kontaktieren unter: gdpr@merceria-robles.com

Letzte Überarbeitung: 21.05.2018